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近年のフリマアプリ、スキルシェアサービス、民泊仲介サービスなどの普及により、公司が生产?提供する製品やサービスを消费する侧（●●●●●）にあった消费者が、自身の保有する余剰资源を他の消费者へ提供する侧（●●●●●）に立つようになった。ここで言う「余剰资源」とは「タンスのこやし」となっている服、使用していない部屋や别荘などの不动产、使用していない自家用车に加えて、料理技术、语学力などのスキルも含まれる。こうした取引を可能にするサービスが数多く生まれ、広范な财?サービスが消费者间で取引されるようになった。

「お古」「おさがり」として服をプレゼントする、自家用车で友人を送迎する、友人を部屋に泊める、といった行动は古くから行われてきた。しかし、友人?知人ではない相手に対してそうしたサービスが提供され、それに対して対価が支払われる、といった现象は着目に値する新しい现象である。

余剰资源の个人间取引を可能にするサービスとして、近年成长が目覚ましいものの１つに、フリマアプリが挙げられる。フリマアプリの普及は、消费者の日常の様々な场面で消费行动を変えている。

第１の変化は、必要なときに必要な分だけ消费し、その后は别の消费者に贩売するという消费スタイルが若い世代を中心に増加しているという点である。このような消费スタイルにおいて、製品は所有するモノから利用するサービスへとシフトしている。

第２の変化は、新品?中古にこだわらず欲しいものを手に入れる购买行动の増加である。マーケティングの教科书で描かれる従来の消费者の购买行动は、公司が贩売する新品の商品を购入する姿である。公司からではなく个人から、しかも新品ではなく中古品を购入するということは、「消费者が购买する商品＝公司が贩売する新品」というこれまでの常识を揺るがす変化といえる。この変化は、製品?サービスを贩売する公司にとってはさらなる竞争の激化を意味する。従来からの新品を贩売する竞合他社との竞争に加えて、中古品を贩売する个人とも竞争することになるためである。新品を生产?贩売する公司は、この新たな消费者とどのように向き合っていくのかを迫られることになる。

しかし、中古品市场の盛り上がりを、新品の需要を夺う胁威と捉えるのは一面的である。実は、フリマアプリでは期间限定商品やコラボ商品などの限定品は１次流通の贩売时よりも高い価格で売れることがある。つまり、希少性の高いものや物语性の高いものは、２次流通で高く评価される可能性を持つ。

また、プラットフォーム上の出品者は、自社ブランドを取り扱う贩売チャネルと考えることができる。新品と比较して、中古品は一般的に安価である。フリマアプリ上での购入は、製品を手軽に试す场と位置付けることができる。気に入った消费者がファンになれば、新品を购入することもあるだろう。そのように捉えると、中古品市场の盛り上がりは胁威ではなく、さらなるファンを増やす机会となる。

消费者行动の第３の変化は、売ることを前提に买う消费者の登场である。このことは、価格や品质に加えて、再贩の可能性および再贩価格という新たな属性が购买の意思决定要因に加わったということを意味している。后に他者に売ることを视野に入れて商品を购入するという行為は、家や车など限られた製品カテゴリでは従来から行われていた。しかし、フリマアプリの登场により、売ることを前提に买う、売ることを前提にきれいに使用するといった行动が、洋服や化粧品といったほかの製品カテゴリにも広がっている。

またフリマアプリの普及は、意外な市场にも影响を与えている。中古品市场の成长は、リペアやクリーニングの领域で新たな需要を创出しているのである。消费者行动の第４の変化は、购入した中古品を修理する、あるいは出品するために修理し、売れる可能性を高める、再贩価格を高める、といった行动の登场である。従来、リペアやクリーニングは购入者本人の利用価値を高めるために行われていた。消费者间の中古品取引の増加は、利用価値に加えて交换価値という新たな価値をリペア市场に生み出しているのである。

最后に、个人间取引が普及し、社会全体で无駄のない、循环型社会が実现するために必要な、ガバナンスの重要性について触れておきたい。フリマアプリで行われているのは个人间取引であり、売り手は基本的にアマチュアである。このことは取引の不确実性が増大することを意味している。无駄のない合理的でスマートな消费社会がより一层発展するためには、安心?安全で信頼性の高い取引环境の确保がカギとなる。そのためには、不正ユーザーの排除、相互评価システム、カスタマーサポート、补偿サービスといったガバナンス施策の整备が必要となる。また、个人间取引を行う利用者のリテラシーを高める教育も望まれる。